Términos de uso y Condiciones

Trabajamos conjuntamente con Cargo Expreso para el envío de nuestros productos a cualquier dirección que el cliente requiera y a cualquiera de los departamentos de Guatemala.
Para confirmarte el envío necesitamos un nombre completo (destinatario) + datos de facturación, teléfono y la dirección exacta de entrega.

Cargo Expreso se toma de 3 a 4 días hábiles para hacer la entrega. Al hacer tu compra, te enviamos factura y garantizamos el producto. Si tuviera algún fallo de fábrica te reponemos el producto por uno nuevo sin ningún costo adicional.
Afortunadamente al día de hoy no hemos tenido que reponer ninguno; son productos bastante buenos y sencillos que con el uso adecuado no dan problema.

El riesgo de pérdida por extravío o destrucción del producto, en el trayecto de envío del mismo, corre a cuenta de AllFamShop.

El pago de nuestros productos es contra entrega que hace directamente el repartidor de Cargo Expreso.
También es con tarjeta de crédito o débito por medio de nuestra página web.

En caso de que el producto no cumpla con la descripción ofertada en cualquiera de nuestras plataformas o manifieste algún desperfecto de fábrica, el cliente puede notificarnos a través de nuestra página web, plataformas de redes sociales, al correo electrónico info@allfamshop.com o del whatsapp 5346-9754. Solicitaremos enviar fotos y/o video que demuestre el desperfecto, según lo requiera la situación para hacerlo lo más explícito posible. El técnico de AllFamShop atenderá la solicitud en el transcurso de 24 horas de notificado el desperfecto. Según el caso concreto, podrás solicitar cambio del producto por uno nuevo o bien disponer del saldo pagado para adquirir un artículo distinto de nuesto stock. NOTA: No aplica devolución del dinero. Cualquiera de los miembros de AllFamShop estaremos a la total disposición de atender tu solicitud.

Todo producto adquirido en All Fam Shop tiene garantía por desperfectos de fábrica y pierde su validez al recibir el producto en buen estado o al transcurrir 72 horas después de recibir el artículo.